§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions

(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

§2 Formation du contrat, conservation du texte du contrat

(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion des contrats s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne https://www.Tamayla.de .

(2) En cas de conclusion du contrat, celui-ci sera conclu avec

(3) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de notre part, mais une simple invitation à passer commande. En commandant les produits souhaités, le consommateur formule une offre ferme de conclure un contrat de vente.
(4) Les dispositions suivantes s'appliquent dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne : le consommateur formule une offre ferme en finalisant avec succès la procédure de commande proposée dans notre boutique en ligne.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier ses informations et corriger d'éventuelles erreurs en cliquant sur le bouton « Retour » de son navigateur. Il peut également annuler sa commande en fermant son navigateur. Nous confirmerons immédiatement la réception de la commande par un courriel automatique (« Confirmation de commande »). Ce courriel vaut acceptation de votre offre.

(5) Conservation du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : Nous vous enverrons par e-mail les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente. Vous pouvez également consulter ces conditions générales à tout moment sur https://www.tamayla.de/agb. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.

§3 Prix, frais de port, paiement, date d'échéance

(1) Les prix indiqués comprennent la TVA légale et les autres éléments de prix. Les frais de livraison peuvent être ajoutés.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer via PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard).

§4 Livraison

(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont disponibles immédiatement. La livraison sera effectuée sous 5 jours ouvrés maximum. Le délai de livraison court, en cas de paiement anticipé, le lendemain de l'émission de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement ; pour tout autre mode de paiement, il court le lendemain de la conclusion du contrat. Si le dernier jour du délai de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié dans le lieu de livraison, le délai expire le jour ouvré suivant.

(2) Dans le cas d'une vente impliquant une expédition, le risque de perte accidentelle ou de dommage accidentel aux marchandises vendues ne sera transféré à l'acheteur qu'au moment où les marchandises lui seront remises.

§5 Réserve de propriété

Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

****************************************************************************************************

§6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante :

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs,
à compter de la conclusion du contrat. Ce délai de rétractation expire 14 jours après cette conclusion.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé.

Si vous avez demandé que les services commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous informez de votre exercice du droit de rétractation concernant ce contrat, par rapport à l'étendue totale des services prévus au contrat.

Fin de la politique d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

(*) Supprimer la mention inutile.

§8 Garantie

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

§9 Langue des contrats

Le contrat n'est disponible que dans une seule langue : l'allemand.

Conditions générales en vigueur à compter d'août 2025