§1 Aplicabilidad a los empresarios y definiciones

(1) Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todas las entregas entre nosotros y un consumidor en la versión vigente en el momento del pedido.

Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).

§2 Formación de un contrato, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones relativas a la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea https://www.Tamayla.de .

(2) En caso de celebración del contrato, el contrato será con

(3) La presentación de productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante por nuestra parte, sino simplemente una invitación no vinculante al consumidor para que realice un pedido. Al realizar el pedido, el consumidor presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
(4) Las siguientes disposiciones se aplican al recibir un pedido en nuestra tienda en línea: El consumidor presenta una oferta vinculante al completar satisfactoriamente el proceso de pedido disponible en nuestra tienda en línea.

El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:

Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar su información y corregir cualquier error haciendo clic en el botón "Atrás" de su navegador. También puede cancelar el proceso de pedido cerrando el navegador. Le enviaremos inmediatamente un correo electrónico automático de confirmación de pedido, confirmando así la recepción del mismo. Este correo electrónico constituye la aceptación de su pedido.

(5) Almacenamiento del texto del contrato para pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea: Le enviaremos los detalles del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. También puede consultar los términos y condiciones en cualquier momento en https://www.tamayla.de/agb. Por motivos de seguridad, los detalles de su pedido ya no estarán disponibles en internet.

§3 Precios, gastos de envío, pago, fecha de vencimiento

(1) Los precios indicados incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. Se pueden añadir gastos de envío.

(2) El consumidor tiene la opción de pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard).

§4 Entrega

(1) Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto, todos los artículos que ofrecemos están listos para su envío inmediato. La entrega se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles. El plazo de entrega comienza, en caso de pago por adelantado, al día siguiente de la emisión de la orden de pago al banco responsable de la transferencia, y en el caso de cualquier otro método de pago, al día siguiente de la formalización del contrato. Si el último día del plazo de entrega coincide con un sábado, domingo o día festivo en la dirección de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.

(2) En el caso de una venta que implique envío, el riesgo de pérdida accidental o daño accidental de los bienes vendidos no se transmitirá al comprador hasta que los bienes le sean entregados.

§5 Reserva de dominio

Conservamos la propiedad de la mercancía hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

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§6 Derecho de desistimiento del cliente como consumidor

Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, por las cuales se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente atribuibles ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demoras indebidas y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio de su derecho de desistimiento con respecto a este contrato, en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

Fin de la política de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo)

(*) Eliminar lo que no proceda.

§8 Garantía

Se aplican las normas legales de garantía.

§9 Lenguaje del contrato

El único idioma disponible para el contrato es el alemán.

Términos y condiciones vigentes a partir de agosto de 2025